L’intelligence artificielle (IA) continue d’influencer les stratégies des entreprises. De nombreuses organisations, qui avaient commencé à utiliser les services offerts par l’IA et à licencier des employés en raison de l’incertitude économique, commencent lentement à réembaucher d’anciens employés.
Les nouvelles données de la société d’analyse Visier, partagées avec Axios, montrent que les entreprises réembauchent des travailleurs pour retrouver d’anciens employés, ce qui indique que les technologies automatisées ne remplacent pas encore les employés dans la mesure où certains dirigeants l’avaient prévu, rapporte Techspot.
Visier a analysé les données d’emploi de 2,4 millions de travailleurs dans 142 entreprises à travers le monde. Environ 5,3 % des employés licenciés ont ensuite été réembauchés par leur ancien employeur. Ce chiffre est resté stable pendant plusieurs années, mais a récemment commencé à augmenter. Andrea Derler, directrice chez Visier, a noté que les données montrent que de nombreuses entreprises sont confrontées à la réalité de ce que les outils d’intelligence artificielle peuvent et ne peuvent pas faire. Elle a décrit l’intelligence artificielle comme adaptée aux réductions de personnel, mais encore pas complètement justifiée.
Cette tendance souligne l’inadéquation entre les attentes concernant les technologies et les résultats pratiques. Alors que les agents alimentés par l’intelligence artificielle et les systèmes de main-d’œuvre numérique se développent dans divers secteurs, les recherches de Visier montrent que ces systèmes remplacent rarement complètement les emplois. Au lieu de cela, ils tendent à automatiser des tâches, souvent privant les entreprises de l’expertise humaine nécessaire pour gérer ou compléter les nouveaux outils. Ce manque a conduit certaines entreprises à réembaucher des travailleurs expérimentés, alors que les coûts et les complexités de l’intégration de l’intelligence artificielle augmentent.
Derler a indiqué que de nombreux dirigeants n’ont tout simplement pas eu le temps d’évaluer les coûts réels de la mise en place de l’intelligence artificielle ou de déterminer quels rôles peuvent être réalistement automatisés. L’intégration des infrastructures d’intelligence artificielle – équipements, systèmes de données et cadres de sécurité – nécessite des investissements en capital importants. Ces coûts dépassent souvent les prévisions, ce qui amène la direction à réévaluer la rentabilité réelle des investissements.
Steve Sosnick, stratège en chef chez Interactive Brokers, a déclaré que les tendances récentes des dépenses dans le secteur suggèrent que « peut-être que tout cet argent n’est pas si judicieusement dépensé ».
Même les mesures standard de réduction des coûts, telles que les licenciements, ont des conséquences cachées. Les données de la plateforme de planification de la main-d’œuvre Orgvue estiment que pour chaque dollar économisé par la réduction de la main-d’œuvre, les entreprises dépensent environ 1,27 dollar. Ce chiffre inclut les indemnités de licenciement, l’assurance chômage et d’autres coûts indirects qui peuvent temporairement compenser les économies de salaires.
En fin de compte, les entreprises qui sous-estiment le potentiel d’économies de l’intelligence artificielle peuvent se retrouver dans une situation où elles doivent réembaucher les talents qu’elles avaient licenciés.
Traduction : Emma Chobanyan
— Arménie Info